Оставшиеся после ремонтных или строительных работ материалы, бракованный или не подошедший товар, приобретенный в компании «Опт стройка», можно вернуть и получить обратно деньги.

В каких случаях возможен возврат товара?

Мы принимаем неиспользованные или неподошедшие стройматериалы, если:

• с даты приобретения не прошло 14 дней;
• срок годности истекает не менее, чем через 90 дней;
• сохранены товарный вид и потребительские качества продукции;
• упаковка не повреждена (если она была изначально);
• товара нет в перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ No2463 от 31.12.2020;
• есть документ, подтверждающий покупку у нас.

Что нужно предъявить для возврата денег?

• Кассовый чек,
• паспорт РФ или другой документ, подтверждающий личность.

Какие товары не допускаются к возврату?

В некоторых ситуациях интернет-магазин «Опт стройка» отказывает покупателям в обмене или возврате продукции.

Это относится к следующим категориям:

• товар изготавливался индивидуально для конкретного заказчика;
• колерованная краска;
• стройматериалы, которые отпускаются в метрах;
• уцененный товар, изначально обозначенный как имеющий дефекты;
• электроника, сложная бытовая техника и строительное оборудование, имеющие гарантию;
• удобрения, пестициды;
• бытовая химия: чистящие, моющие, обеззараживающие и прочие средства для ухода за посудой, текстилем, мебелью, автомобилями, одеждой, обувью, бытовой техникой и т.д.;
• лакокрасочные, клеящие и смазочные материалы;
• дезсредства и вещества для борьбы с грызунами и насекомыми;
• химические вещества и их производные, предназначенные для выполнения ремонта и отделочных работ;
• заказной товар.

Можно ли вернуть товар без чека?

Потребуется предоставить доказательства, что вы сделали покупку в нашем интернет-магазине или точке продаж. Обратитесь к менеджеру и опишите ситуацию. Возможно, нужно будет вспомнить дату и сумму покупки.

Если заказ был оплачен банковской картой, предъявите ее, чтобы ускорить процесс восстановления кассового чека и возврата средств.